Об итогах «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков
В преддверии Нового года и зимних каникул Управлением Роспотребнадзора по Томской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» с 02 по 20 декабря 2019 года проводилась горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков.
В рамках тематического консультирования поступило 59 обращений. Больше всего жителей области интересовали вопросы детского питания, приобретения одежды и обуви, а также условия возврата качественных и некачественных товаров для детей, в том числе технически сложных товаров «гаджетов». По вопросу возврата некачественных непродовольственных товаров разъяснены права потребителей в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
В ответах на вопросы о качестве и безопасности сладких подарков для детей специалисты Управления рекомендовали обращать внимание на состав набора со сладостями, срок и условия их хранения, наименование и адрес фасовщика, давали разъяснения о запрещенных в питании детей продуктах, включенных в приложение 7 к СанПиН 2.4.5.2409-08 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования», которых также не должно быть и в новогодних подарках. Рекомендовали обратившимся гражданам отдавать предпочтения наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров.
За период с 02 по 20 декабря 2019 года специалистами Управления проведена 1 внеплановая проверка предприятия розничной торговой сети по рассмотрению жалобы потребителя на качество приобретенной детской одежды. По итогам проверки за нарушение правил торговли составлен протокол об административном правонарушении на должностное лицо и вынесено постановление о наложении штрафа.
По ряду обращений (14) потребителям были даны разъяснения о их правах в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и оказана помощь в оформлении письменных претензий в адрес продавцов некачественных товаров детского ассортимента.
