Об итогах судебной практики в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев
В связи с выявленными нарушениями законодательства о защите прав потребителей за 9 месяцев 2016 г. Управлением Роспотребнадзора по Томской области направлено в суд для рассмотрения 64 материала. За отчетный период по результатам судебных заседаний в защиту прав потребителей, где были даны заключения по делу, принято 9 судебных решений, из которых 5 в пользу потребителей.
Дача заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей является не единственной формой участия специалистов Управления в судах. В рамках защиты прав потребителей в отчетный период было подано 41 исковое заявление, из которых 39 в защиту конкретного потребителя и 8 - в защиту неопределенного круга потребителей. На отчетную дату судом рассмотрено 34 иска. По итогам рассмотрения в защиту конкретного потребителя удовлетворено 26 исков (81,3%) и все 8 (100%) - в защиту неопределенного круга потребителей. В пользу потребителей присуждено денежных средств в размере 948 тыс. руб., из них в счет компенсации морального вреда - 198,5 тыс. руб.
Кроме того, отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области подано в суд 1 заявление в отношении индивидуального предпринимателя о прекращении деятельности в связи с неоднократными нарушениями прав потребителей. Всего от граждан поступило 9 обращений о ненадлежащем исполнении этим индивидуальным предпринимателем обязательств по заключенным между ними договорам купли-продажи товара, связанным с поставкой некачественной мебельной продукции.
В ходе рассмотрения заявлений потребителей Управлением Роспотребнадзора по Томской области было установлено, что индивидуальным предпринимателем в момент совершения сделки с гражданами были заключены договоры, содержащие пункт, определяющий обязанность потребителя при возникновении в товаре недостатка, в целях установления его причины, самостоятельно доставлять товар в иной населенный пункт (г. Новосибирск), а не по месту заключения договора (г. Томск). Также были установлены факты нарушения требований технического регламента. За выявленные нарушения по результатам контрольно-надзорных мероприятий в отношении индивидуального предпринимателя были составлены протоколы об административных правонарушениях, по которым были приняты решения о назначении административного наказания в виде штрафа по ч. 2 ст. 14.8 и ч.1 ст. 14.43 КоАП РФ. Общая сумма штрафов составила 43000 рублей.
По совокупности полученных в ходе проведения проверок доказательств Управлением Роспотребнадзора по Томской области в отношении указанного индивидуального предпринимателя было подано в суд 6 исков в защиту конкретных потребителей и заявление о прекращении деятельности данного предпринимателя в связи с неоднократными нарушениями прав потребителей. По остальным поступившим обращениям были даны разъяснения и рекомендации. Во всех случаях исковые требования Управления в защиту конкретных потребителей были в суде удовлетворены. В ходе рассмотрения заявления о прекращении деятельности индивидуальным предпринимателем были удовлетворены все требования потребителей, оплачен штраф в полном объеме и исполнено предписание о приведении в соответствие с обязательными требованиями условий договора, заключаемого с гражданами
